Condiciones generales

CONDICIONES GENERALES

13 de agosto de 2025 

Este documento, conocido como el Acuerdo de Software como Servicio (el “Acuerdo”), sirve como nuestros términos y condiciones estándar para la prestación de servicios a nuestros clientes. El Acuerdo se celebra entre Razor Labs Ltd. (denominada “Empresa”) y la parte que lo suscribe (denominada “Cliente”). (denominada “Empresa”) y la parte que suscribe el presente Contrato (denominada “Cliente”) y se considerará un acuerdo vinculante entre las Partes, en vigor a partir de la fecha de su suscripción.

  1. Definición

Además de las definiciones que aparecen en otras partes del Acuerdo, los siguientes términos en mayúsculas tendrán los siguientes significados:

    1. “Acuerdo” significa el presente Acuerdo de Software como Servicio, junto con cualquier Orden de Pedido/Factura u otros documentos incorporados al mismo por referencia.
    2. “Empresa” significa Razor Labs Ltd., el proveedor de los servicios descritos en este Contrato.
    3. “Cliente” significa cualquier persona física o jurídica que acceda o utilice los servicios prestados por la Empresa.
    4. “Fecha de Entrada en Vigor” significa la fecha indicada en la Orden de Pedido / Facturas en la que este Acuerdo entra en vigor.
    5. “Derechos de Propiedad Intelectual” significa todos los derechos, títulos e intereses sobre el Software, incluidos todos y cada uno de los derechos y propiedades intelectuales, morales y/o industriales reconocidos ahora o en el futuro en virtud de cualquier ley aplicable o en equidad en cualquier parte del mundo, ya sean registrables o no registrables, emitidos o pendientes, registrados o no registrados, incluidos (i) todas las formas de patentes y modelos de utilidad; (ii) inventos, descubrimientos, (sean patentables o no); (iii) derechos asociados a obras de autor, incluidos derechos de autor y obras máscaras; (iv) marcas comerciales y de servicios, nombres comerciales, registros de nombres de dominio; (v) diseños (sean registrables o no), derechos sobre diseños; (vi) derechos sobre bases de datos; (vii) secretos comerciales y know how; (viii) todos los derechos sobre o en relación con información confidencial o de propiedad; y con respecto a la propiedad intelectual incluida en los párrafos (i) a (viii) anteriores inclusive – cualquier derecho análogo a los aquí mencionados; todas las obras derivadas y/o cualquier mejora o modificación de las mismas; y todas las solicitudes, renovaciones, extensiones, restauraciones, provisionales, continuaciones, continuaciones en parte, divisiones, reexaminaciones y reemisiones actuales o futuras de los mismos; el derecho a solicitar cualquiera de los anteriores; todos los derechos de licencia con respecto a los anteriores recibidos de terceros; y todas las realizaciones tangibles de los mismos;
    6. “Orden de Pedido” significa cualquier documento ejecutado por ambas Partes, como la Factura, que haga referencia e incorpore este Acuerdo por referencia. Todos los términos y condiciones referenciados o incluidos por el Cliente (incluidos los enlaces a los propios términos del Cliente) quedarán excluidos y no se aplicarán a la relación entre las Partes en virtud del presente Acuerdo.
    7. “Partes” se refiere tanto a la Empresa como al Cliente colectivamente.
  2. Servicios
    1. Servicios. La Empresa presta servicios para el mantenimiento predictivo y la mejora de la utilización de los equipos a través de una plataforma de software basada en la nube denominada “DataMind AI”, que incluye la venta e implementación de sensores, hardware relacionado y todos los servicios asociados (en lo sucesivo, los “Servicios”). Sujeto al cumplimiento por parte del Cliente de sus obligaciones en virtud del presente Acuerdo, la Empresa pondrá los Servicios a disposición del Cliente, durante el Plazo aplicable, tal y como se establece a continuación. La Empresa hará todos los esfuerzos razonables para garantizar que los Servicios estén disponibles para el Cliente durante el Periodo de Vigencia, sujeto a cualquier mantenimiento o actualización programado o no programado.
    2. Acceso y uso.
      1. Tras la ejecución del presente Acuerdo por parte del Cliente, la Empresa emitirá y proporcionará al Cliente credenciales de acceso personales (los “ID de Usuario”) para los administradores de sistemas del Cliente y el personal designado para utilizar los Servicios en su nombre (el “Personal”). El Cliente y su Personal sólo podrán acceder a los Servicios y utilizarlos a través de los ID de Usuario que les haya facilitado la Empresa. El Cliente es el único responsable de mantener la confidencialidad de los ID de Usuario. Cualquier instrucción, acción o actividad que se produzca a través de dichos ID de Usuario se considerará proporcionada y/o realizada por el Cliente, y el Cliente será el único responsable de todas las actividades que se produzcan bajo dichos ID de Usuario, incluido cualquier uso no autorizado de dichos ID de Usuario o cualquier otra violación de la seguridad, o cualquier daño o pérdida relacionados.
      2. El Cliente se asegurará de que (i) el acceso y uso de los Servicios por parte del Cliente no será superior al número de Personal para el que el Cliente haya recibido ID de Usuario; (ii) cualquier Dato del Cliente (tal y como se define más adelante) se proporcione en el formato adecuado, tal y como se especifica en la documentación pertinente proporcionada por la Empresa con respecto a la Orden de Pedido y el Servicio aplicables (la “Documentación”); (iii) su Personal esté plenamente capacitado y familiarizado con el uso y funcionamiento de los Servicios; y (iv) cada Servicio se utilice únicamente de acuerdo con la Documentación aplicable, incluso con respecto a la compatibilidad de software, equipos y datos.
      3. El Cliente reconoce y acepta que los Servicios y cualquier información, datos o informes proporcionados a través de los Servicios tienen únicamente fines informativos y no pretenden sustituir el propio juicio del Cliente o el juicio de su personal. La Empresa no es responsable de ninguna acción emprendida por el Cliente o su personal basada en la información, los datos o los informes proporcionados a través de los Servicios.
    3. Equipo de sensores. La Empresa proporcionará sensores y equipos relacionados (componentes de hardware) para conectarse a las máquinas del Cliente y generar la información mostrada en el panel de control proporcionado al Cliente. Estos sensores y equipos relacionados seguirán siendo propiedad de la Empresa en todo momento. Queda estrictamente prohibido cualquier uso o transferencia no autorizados de estos sensores.
    4. Garantía del hardware. La Empresa adquiere componentes de hardware de terceros fabricantes, y la garantía del hardware se basa en la garantía y las instrucciones del fabricante. El Cliente reconoce y acepta que cualquier modificación o manipulación de los componentes de hardware, incluidos, entre otros, la apertura de la carcasa del dispositivo o el intento de reparar el hardware, puede anular la garantía del fabricante. El Cliente será responsable de cualquier daño causado a los componentes de hardware debido a tales modificaciones o manipulaciones, y la Empresa no será responsable de ningún coste o gasto asociado a la reparación o sustitución de los componentes de hardware como resultado de tales acciones por parte del Cliente.
  3. Licencia
      1. Sujeto a los términos y condiciones de este Contrato y al cumplimiento del mismo por parte del Cliente, la Empresa concede al Cliente una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y no sublicenciable, sobre una base “tal cual” durante el Periodo de Vigencia para acceder y utilizar, y para permitir a su Personal acceder y utilizar los Servicios con el único propósito de este Contrato y para utilizar los Servicios proporcionados bajo esta licencia únicamente para uso interno.
      2. Ampliación de la cobertura de sensores. La Empresa proporcionará un número determinado de sensores al Cliente como parte del compromiso de licencia, y estos sensores seguirán siendo propiedad de la Empresa. Si el Cliente desea ampliar la cobertura de las máquinas con sensores, puede comprar sensores adicionales a la Empresa al precio actual de mercado. El Cliente reconoce que los sensores adicionales que adquiera también serán propiedad de la Empresa.
      3. Sin derechos implícitos. El Cliente reconoce que la licencia concedida en virtud del presente documento no transmite ningún derecho implícito, ya sea por preclusión, implicación o de otro modo, a utilizar ningún derecho de propiedad intelectual u otros derechos de propiedad de la Empresa, excepto los que se establecen expresamente en el presente documento.
  4. Plazo y cese
    1. Vigencia. El presente Contrato comenzará a partir de la Fecha de entrada en vigor establecida en el Formulario de pedido y, siempre que el Cliente lo cumpla, continuará durante el Período de suscripción inicial establecido en cualquier Formulario de pedido ejecutado en virtud del presente, a menos que se rescinda antes según lo dispuesto en el presente Contrato.Una vez transcurrido cualquier Período de suscripción inicial, el presente Contrato (y el respectivo Formulario de pedido) no se renovará automáticamente. Las partes podrán continuar la suscripción mediante la ejecución de un nuevo Formulario de Pedido al precio de lista de la Empresa vigente en ese momento para el Período de Renovación. El Período de Renovación tendrá una duración de un (1) año (cada uno, un “Período de Renovación”, y conjuntamente con el Período de Suscripción Inicial, el “Período”), salvo que las partes acuerden otra cosa. La expiración o rescisión de una Orden de Pedido, pero no del presente Acuerdo, no afectará a ninguna otra Orden de Pedido.
    2. Resolución por incumplimiento. Si una de las Partes incumple sustancialmente el presente Contrato, la Parte que no incumpla podrá resolverlo previa notificación por escrito a la otra Parte, siempre que la Parte incumplidora no haya subsanado dicho incumplimiento en los treinta (30) días siguientes a la recepción de dicha notificación. La Empresa podrá rescindir inmediatamente el presente Contrato a su entera discreción en caso de incumplimiento por parte del Cliente de las Secciones 4, 5, 7 ó 9 del presente Contrato. El Cliente puede rescindir este Acuerdo inmediatamente a su entera discreción en caso de incumplimiento por parte de la Empresa de la Sección 9 de este Acuerdo.
    3. Rescisión por Quiebra. Cualquiera de las Partes podrá rescindir el presente Contrato en su totalidad de forma inmediata si la otra Parte (i) se declara insolvente o es incapaz de hacer frente a sus deudas a su vencimiento, (ii) presenta una petición voluntaria de quiebra o busca la reorganización o llevar a cabo un plan u otro acuerdo con los acreedores, (iii) solicita, consiente o acepta el nombramiento de un administrador judicial o fideicomisario para la totalidad o una parte sustancial de sus bienes, o si se nombra a dicho administrador judicial o fideicomisario y no se le libera en el plazo de treinta (30) días tras la fecha de dicho nombramiento.
    4. Efectos de la Rescisión. A la expiración o terminación del Contrato por cualquier motivo, (i) todos los derechos y licencias concedidos en el presente Contrato, y todos los Formularios de Pedido ejecutados en virtud del mismo, terminarán inmediatamente; (ii) cada Parte devolverá inmediatamente a la otra Parte, o destruirá y certificará la destrucción de, toda la Información Confidencial (tal y como se define más adelante) de la otra Parte; (iii) el Cliente y su Personal dejarán inmediatamente de utilizar los Servicios; (iv) el Cliente remitirá íntegramente todos los pagos adeudados a la Empresa en virtud del presente Contrato y de todas las Órdenes de Pedido derivadas del mismo (y en caso de rescisión por parte de la Empresa, únicamente los pagos devengados con anterioridad a la fecha de la misma), y tras dicho pago final, ninguna de las Partes tendrá derecho a recibir pago alguno de la otra Parte; (v) en caso de rescisión del presente contrato por parte del Cliente, éste abonará a la Empresa el valor del tiempo invertido hasta la rescisión y los daños y perjuicios que resulten de los recursos invertidos en el presente contrato, según el criterio exclusivo de la Empresa. (vii) las siguientes disposiciones sobrevivirán a la expiración o rescisión del presente acuerdo: 4, 4, 5.2, 7, 8, 9, 10, 11; y (vi) cesarán todas las demás obligaciones de cumplimiento de ambas Partes en virtud del presente Acuerdo.
  5. Derechos de propiedad; Privacidad
      1. Propiedad de la empresa y permiso para utilizar el contenido.
        1. El Cliente reconoce que la IA DataMind ha sido desarrollada de forma independiente por la Empresa y no se ha desarrollado en el marco del presente Acuerdo. Toda la propiedad intelectual (incluidos, sin limitación, todos los derechos, títulos e intereses sobre DataMind AI y cualquier derecho de propiedad intelectual relacionado con ella) pertenecerá exclusivamente a la Empresa. Todos los resultados, procesos, métodos, datos estadísticos, elaboración de perfiles, bases de datos, mejoras y/o conocimientos técnicos derivados, creados y/o reducidos a la práctica en el curso del uso de la IA DataMind, pertenecerán y serán propiedad exclusiva de la Empresa. Estos Términos y Condiciones no conceden al Cliente ni a ningún tercero ningún derecho o interés en o sobre la IP (o cualquier parte de la misma), excepto en la medida en que sea necesario para (y durante) la ejecución del acuerdo. El Cliente reconoce que la Empresa y/o sus afiliados son propietarios de los Servicios, incluidos todos los derechos relacionados con o derivados de los Servicios, cualquier obra literaria, texto, imágenes, fotos, marcas comerciales, marcas de servicio, diseños, IU, tecnología, software, secretos comerciales y cualquier otro material de propiedad incluido y/o utilizado en los mismos, así como cualquier contenido e información relacionados que la Empresa proporcione al Cliente a través de los Servicios (colectivamente, el “Contenido”). El presente Acuerdo no confiere al Cliente ningún derecho de propiedad sobre el Contenido o los Servicios. El Cliente reconoce que, con sujeción a la Sección  2, los Servicios y el Contenido (excluidos los Datos del Cliente), incluidas todas y cada una de las mejoras, modificaciones, derivados, emulaciones de lo anterior, y todos y cada uno de los derechos, incluidos los derechos de propiedad intelectual en todo el mundo en relación con los mismos, son de naturaleza propietaria y son y seguirán siendo propiedad exclusiva de la Empresa y/o sus filiales.
        2. En caso de que el Cliente proporcione a la Empresa cualquier sugerencia, comentario u otra opinión (colectivamente, la “Opinión”) en relación con los Servicios, tanto si dicha Opinión se proporciona antes, durante o después de la Fecha de Entrada en Vigor, dicha Opinión pasará a ser propiedad única y exclusiva de la Empresa y/o sus filiales, y por la presente el Cliente cede irrevocablemente a la Empresa y/o sus filiales todos sus derechos, títulos e intereses sobre dicha Opinión.
    2. Datos del Cliente. La Empresa tendrá derecho a recopilar y analizar Datos y otra información relativa a la prestación, uso y rendimiento de diversos aspectos de la IA DataMind. Durante la Vigencia del presente Acuerdo, el Cliente enviará determinados datos e información a la Empresa (los “Datos del Cliente”). Todos los Datos del Cliente son y seguirán siendo en todo momento propiedad del Cliente. Por la presente, el Cliente concede a la Empresa un derecho y una licencia no exclusivos para utilizar los Datos del Cliente con el fin de prestarle los Servicios. El Cliente concede a la Empresa un derecho irrevocable, perpetuo, intransferible, no sublicenciable, no exclusivo y libre de regalías para utilizar, y hacer que se utilicen, los Datos del Cliente y cualquier derivado, o datos que se incluyan, deriven o se basen en ellos, en la investigación interna, el desarrollo y los fines comerciales de la Empresa para la mejora de sus Servicios y tecnología.
    3. Política de privacidad del Cliente. El Cliente garantiza y declara que tiene pleno derecho y autoridad para permitir que la Empresa y sus terceros proveedores de servicios recopilen, transfieran (incluso a jurisdicciones fuera de la jurisdicción del Cliente y/o de sus Usuarios Finales (tal y como se definen a continuación) almacenen, procesen y utilicen los Datos del Cliente para los fines establecidos en el presente Acuerdo, y que la recopilación, el almacenamiento y el uso de los Datos del Cliente contemplados en el presente Acuerdo por parte de la Empresa y/o los proveedores de servicios de la Empresa no infringirán ninguna ley, reglamento o norma aplicable (incluida cualquier ley de protección de la privacidad o laboral) ni incumplirán ningún acuerdo contractual del que el Cliente sea parte. Además, el Cliente garantiza y declara que ha obtenido todos y cada uno de los consentimientos y permisos necesarios de su Personal, empleados y/o clientes u otros terceros cuyos datos estén siendo proporcionados por el Cliente como Datos del Cliente (colectivamente, los “Usuarios Finales”), incluyendo sin limitación a través de las directrices, políticas y/o términos y condiciones del Cliente para permitir a la Empresa y a sus proveedores de servicios acceder, recopilar, almacenar, procesar y utilizar los Datos del Cliente de conformidad con los términos de este Acuerdo.
    4. La Empresa almacenará los Datos durante un periodo de dos años a partir de la expiración o rescisión del presente Contrato. Una vez transcurrido dicho periodo de dos años, la Empresa podrá, a su entera discreción, eliminar todos o parte de los Datos y el Cliente no tendrá derecho alguno contra la Empresa en relación con ello. El Cliente reconoce que la Empresa podrá conservar determinados Datos del Cliente durante el tiempo que sea necesario para prestar los Servicios, así como con fines legales y de archivo, y de conformidad con las leyes y normativas aplicables. La Empresa eliminará o anonimizará los Datos del Cliente en un plazo razonable tras la rescisión o expiración del presente Acuerdo, a menos que las leyes o normativas aplicables exijan lo contrario.
  6. Conducta del cliente
    1. Cumplimiento. El Cliente utilizará los Servicios de conformidad con el presente Acuerdo y únicamente para los fines establecidos en el mismo. El Cliente no utilizará, ni permitirá que ningún tercero, contratista o proveedor de servicios del Cliente, Personal o Usuario final utilice los Servicios para ningún fin ilegal, para promover ningún fin ilegal o para infringir los términos y condiciones del presente Acuerdo. Si la Empresa tiene motivos razonables para creer que el Cliente o cualquier tercero, contratista o proveedor de servicios del Cliente, Personal o Usuario Final está utilizando los Servicios para cualquier fin ilícito o en violación de los términos y condiciones del presente Contrato, la Empresa podrá suspender o rescindir los Servicios inmediatamente previa notificación al Cliente, además de todos los demás derechos y recursos de que disponga la Empresa en derecho y equidad en relación con dicho uso indebido. Para evitar cualquier duda, cualquier acto u omisión por parte de un contratista, agente, representante o proveedor de servicios del Cliente que hubiera constituido un incumplimiento de cualquier término o condición del presente Contrato si hubiera sido realizado por el Cliente, se considerará un incumplimiento del presente Contrato por parte del Cliente.
    2. Conducta no autorizada.
      1. El Cliente no transmitirá, directa o indirectamente, ni permitirá que el Personal o terceros transmitan, directa o indirectamente, a ninguno de los servidores de la Empresa ningún virus, programa de software o segmento de código, u otro diseño, instrucción o rutina de programación que permita el acceso no autorizado a cualquiera de los servidores de la Empresa o a los Servicios y/o que tenga por objeto dañar, interferir perjudicialmente, interceptar subrepticiamente o expropiar cualquiera de los anteriores o cualquier sistema, datos o información personal.
      2. El Cliente no podrá: (i) violar o intentar violar la seguridad de cualquier red, servidores, datos, ordenadores u otro hardware o software relacionado o utilizado en relación con los Servicios o perteneciente o utilizado o arrendado por cualquier otro cliente de la Empresa o cualquier tercero que esté alojando o interactuando con cualquier parte de los Servicios; o (ii) utilizar o distribuir a través de los Servicios cualquier software, archivos, datos u otras herramientas, dispositivos o información diseñados o que razonablemente se espere que interfieran, infrinjan o comprometan la privacidad de cualquier entidad, la seguridad o el uso de los Servicios, o las operaciones o activos de cualquier otro cliente o usuario final de la Empresa o de cualquier tercero.
      3. El Cliente no modificará ni manipulará los Servicios de ninguna manera. Además, el Cliente no reproducirá, copiará, emulará, traducirá, modificará, adaptará, creará obras derivadas, distribuirá, transmitirá, transferirá, volverá a publicar, realizará ingeniería inversa, descompilará o intentará descubrir de cualquier otro modo la tecnología subyacente del Servicio o cualquier código objeto, ni compilará o intentará compilar cualquier código objeto a partir de cualquier código fuente, ni eliminará o borrará ninguna parte de los Servicios.
      4. El Cliente no utilizará los Servicios en ningún contexto que perjudique la buena voluntad o reputación de la Empresa o que pueda desacreditar o desprestigiar a la Empresa, incluido cualquier uso que pueda percibirse como indecente, ilegal, engañoso, perjudicial, abusivo, acosador, difamatorio u ofensivo de cualquier otro modo contra los Usuarios Finales, el Personal, la Empresa o cualquier tercero.
      5. El Cliente no podrá alquilar, vender, arrendar, conceder licencias o transferir de cualquier otro modo o permitir el acceso a los Servicios, o a cualquier parte de los mismos, incluyendo, sin limitación, a través de acuerdos OEM o similares, o utilizar de cualquier otro modo los Servicios en beneficio de un tercero, sin el consentimiento previo por escrito de la Empresa.
  7. Declaraciones y reconocimientos del cliente
    1. Por la presente, el Cliente declara y garantiza que (i) en el cumplimiento de sus obligaciones y en el ejercicio de sus derechos en virtud del presente Contrato, cumplirá (y exigirá a todo su Personal que cumpla) todas las Leyes aplicables; (ii) está debidamente constituido, tiene existencia válida y goza de buena reputación conforme a las Leyes del estado de su domicilio y goza de buena reputación en cualquier otra jurisdicción en la que la Ley exija tal calificación; (iii) tiene poder y autoridad para realizar las transacciones comerciales que realiza y propone realizar, así como para ejecutar y entregar el presente Contrato y cumplir las obligaciones derivadas del mismo; (iv) su suscripción del presente Contrato no viola ni constituye un incumplimiento de ningún acuerdo del que sea Parte o al que esté vinculado de otro modo; y (v) los Servicios, en su totalidad o en parte, serán utilizados por el Cliente únicamente para fines comerciales internos del Cliente.
    2. El Cliente reconoce y acepta que (i) la Empresa no supervisa ni vigila las comunicaciones o datos transmitidos a través de los Servicios y que la Empresa no será responsable del contenido de dichas comunicaciones o transmisiones; (ii) los Servicios prestados en virtud del presente documento incluyen predicciones basadas en análisis estadísticos, no pudiendo asumirse que dichas predicciones sean exactas o estén exentas de errores; y (iii) los Servicios de la Empresa están aún en fase de desarrollo y podrían modificarse ocasionalmente a discreción exclusiva de la Empresa.
  8. Tarifas y condiciones de pago
    1. Cuotas de Suscripción. En contraprestación por los Servicios, el Cliente pagará a la Empresa las cantidades establecidas en cada Hoja de Pedido (las “Tarifas”). Al inicio de cada Período de Renovación, la Empresa se reserva el derecho de aumentar las Tarifas a su entera discreción.
    2. Las tarifas no incluyen los gastos de bolsillo, como el viaje y el alojamiento para las visitas al emplazamiento, el flete hasta el emplazamiento u otros servicios, incluida la infraestructura eléctrica necesaria para la instalación de los sensores.
    3. Condiciones de pago e impuestos. Todas las Cuotas se pagarán en un plazo de 62 días a partir del final del mes siguiente a la recepción de la factura. Todas las Tarifas son no cancelables durante el periodo de suscripción indicado y las cantidades abonadas no son reembolsables. Salvo que se acuerde lo contrario en la Hoja de Pedido, todas las Tarifas se indican y son pagaderas en dólares australianos (AUD) y no incluyen el IVA, que se añadirá a cualquier factura de acuerdo con la legislación aplicable. El Cliente soportará y pagará todos los impuestos relacionados con este Contrato o derivados del mismo, excepto aquellos impuestos basados en los ingresos de la Empresa. El Cliente no podrá retener ni compensar ninguna Cuota debida a la Empresa en virtud del presente Contrato.
    4. Si procede, los servicios que no figuren en la Hoja de Pedido, como los sensores adicionales y la integración, estarán sujetos a la emisión de un presupuesto aparte.
  9. Exclusión de garantías; limitación de responsabilidad
    1. Exclusión de garantías. LA EMPRESA NO GARANTIZA NI HACE DECLARACIÓN ALGUNA EN RELACIÓN CON EL USO, LA IMPOSIBILIDAD DE USO O FUNCIONAMIENTO, O LOS RESULTADOS DEL USO O FUNCIONAMIENTO DE LOS SERVICIOS O DE CUALQUIER PARTE DE LOS MISMOS. LOS SERVICIOS, INCLUYENDO SIN LIMITACIÓN CUALQUIER CONTENIDO, DATOS, MATERIALES, INFORMES Y CUALQUIER INFORMACIÓN RELACIONADA CON LOS MISMOS, SE PROPORCIONAN “TAL CUAL” Y “SEGÚN DISPONIBILIDAD”, SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS LAS GARANTÍAS DE TITULARIDAD O DE NO INFRACCIÓN O LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE USO, COMERCIABILIDAD O IDONEIDAD PARA UN FIN O USO CONCRETO, O CUALQUIER DECLARACIÓN O GARANTÍA SOBRE LA UTILIDAD, EXACTITUD, CALIDAD, DISPONIBILIDAD, FIABILIDAD, ADECUACIÓN, INTEGRIDAD, VERACIDAD, UTILIDAD, SEGURIDAD O EFECTIVIDAD DE CUALQUIER CONTENIDO, DATO, RESULTADO U OTRA INFORMACIÓN OBTENIDA O GENERADA POR LA EMPRESA Y/O EL CLIENTE EN RELACIÓN CON EL USO DE LOS SERVICIOS POR PARTE DEL CLIENTE. los servicios a (o cualquier parte de los mismos) no están diseñados ni pensados para su uso en entornos peligrosos que requieran un funcionamiento a prueba de fallos, como en el funcionamiento de instalaciones nucleares, sistemas de navegación o comunicaciones de aeronaves, control de tráfico aéreo, máquinas de soporte vital directo o sistemas de armamento, en los que el fallo de los servicios podría provocar la muerte, lesiones personales o daños físicos o medioambientales, y el cliente asumirá todos los riesgos al respecto.
    2. Limitación de responsabilidad : En la máxima medida permitida por la ley, ni la empresa ni ninguno de sus directivos, directores, empleados o asesores serán responsables, bajo ninguna circunstancia, de ningún daño indirecto, fortuito, punitivo, especial, ejemplar o consecuente (incluidas las pérdidas financieras) ni del lucro cesante (aunque el Cliente haya sido advertido de la posibilidad de tales daños) que se deriven de cualquier uso, o la incapacidad (por cualquier motivo) de utilizar, cualquier parte de DataMind AI o inexactitudes o errores de información como resultado del uso de DataMind AI, tanto si dicha responsabilidad se basa en un contrato, agravio, negligencia, responsabilidad estricta o de otro tipo. Cualquier reclamación por supuestos daños y perjuicios contra la empresa sólo podrá presentarse en el plazo de 12 meses a partir de la fecha en que se produzcan dichos supuestos daños (y, en cualquier caso, no más de 30 días después de la finalización de la Propuesta).
    3. Responsabilidad total. En ningún caso la responsabilidad agregada de la Empresa por todas y cada una de las reclamaciones, pérdidas o daños derivados de este Contrato o de cualquiera de los Servicios o relacionados con ellos (ya sea por contrato, equidad, negligencia, agravio o de otro modo) excederá las tarifas agregadas pagadas por el Cliente a la Empresa en virtud de este Contrato durante el período de SEIS (6) meses inmediatamente anterior a la fecha en que surja la causa de acción aplicable.
    4. daños indirectos. BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA LA EMPRESA SERÁ RESPONSABLE DE DAÑOS ESPECIALES, INCIDENTALES O CONSECUENTES, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, EL LUCRO CESANTE O LA PÉRDIDA RESULTANTE DE LA INTERRUPCIÓN DE LA ACTIVIDAD EMPRESARIAL O LA PÉRDIDA DE DATOS, INCLUSO SI LA EMPRESA HA SIDO ADVERTIDA DE LA POSIBILIDAD O PROBABILIDAD DE TALES DAÑOS. LA EMPRESA NO SERÁ RESPONSABLE DE NINGÚN RETRASO, PÉRDIDA O DAÑO ATRIBUIBLE A CUALQUIER SERVICIO, PRODUCTO O ACCIÓN DE CUALQUIER PERSONA DISTINTA DE LA EMPRESA Y SUS EMPLEADOS.
    5. Base de Negociación. El Cliente reconoce que la Empresa ha fijado sus Tarifas y ha celebrado el presente Acuerdo basándose en las limitaciones de responsabilidad y las exenciones de garantías y daños establecidas en el presente Acuerdo, y que la limitación y las exclusiones de responsabilidad y las exenciones de responsabilidad especificadas en el presente Acuerdo seguirán vigentes tras la expiración o rescisión del presente Acuerdo y se aplicarán incluso si se determina que han incumplido su finalidad esencial.
    6. Responsabilidad del Cliente. El Cliente garantiza que es un usuario empresarial y no un consumidor. Acepta la responsabilidad plena y exclusiva de desarrollar e implementar una copia de seguridad completa y satisfactoria de los datos y una capacidad de recuperación de desastres que facilite la recuperación completa de los datos, incluida la restauración o reconstrucción de todos los archivos, datos o programas perdidos o alterados, y la seguridad de toda su información confidencial de propiedad y clasificada, y de todos los Datos del Cliente, incluidos los datos personales.
  10. Información confidencial
    1. Confidencialidad. Cada Parte mantendrá en estricta confidencialidad toda la Información Confidencial de la otra Parte, recibida antes, durante o después de la Fecha de Entrada en Vigor, y no utilizará directa ni indirectamente (salvo para los fines permitidos en el presente documento), copiará, transferirá ni divulgará dicha Información Confidencial, a menos que la otra Parte lo autorice específicamente por escrito. Cada Parte entiende y reconoce que todos los elementos de la Información Confidencial de la otra Parte son secretos comerciales importantes, materiales y confidenciales de la otra Parte y afectan al buen desarrollo de su negocio. “Información Confidencial” significa la información confidencial y propiedad de una Parte, incluyendo todas y cada una de las ideas, información, conceptos, diseños, logotipos, nombres, know how, técnicas, procesos, métodos, invenciones, productos, obras de autoría, descubrimientos, desarrollos, código fuente y código objeto, otros códigos de programación, algoritmos, innovaciones, mejoras, Datos del Cliente y datos personales, y otra información propiedad de una Parte de cualquier tipo, tangible o intangible, ya sea por escrito o de otra forma, y su información técnica, y procedimientos operativos y tecnologías de producción, que esté etiquetada o designada de otro modo como confidencial, o que por su naturaleza se esperaría razonablemente que se mantuviera confidencial. Sin limitar la generalidad de lo anterior, la Información Confidencial de la Empresa también incluirá (a) los términos y condiciones del presente Contrato, y (b) los Servicios y toda la Propiedad Intelectual incorporada a los mismos y todos los derechos de Propiedad Intelectual relacionados con ellos. Sin perjuicio de lo anterior, la información no se considerará Información Confidencial en la medida en que: (i) ya sea conocida por la Parte receptora libre de cualquier restricción en el momento en que se obtenga de la otra Parte; (ii) se conozca posteriormente a través de un tercero independiente libre de cualquier restricción y sin incumplimiento del presente Acuerdo; (iii) pase a ser de dominio público sin que medie acto ilícito alguno de cualquiera de las Partes; o (iv) sea desarrollada independientemente por una Parte sin referencia a ninguna Información Confidencial de la otra. Si se requiere que la Información Confidencial sea revelada por ley, normativa, orden judicial o citación, la Parte receptora lo notificará inmediatamente a la Parte reveladora antes de realizar dicha revelación, con el fin de conceder a la Parte reveladora un periodo de tiempo razonable para oponerse a dicha orden.
    2. Restricciones y Obligaciones. La Parte receptora deberá: (i) utilizar la Información Confidencial que reciba únicamente para llevar a cabo los fines de este Acuerdo y para ningún otro fin; (ii) limitar el acceso a cualquier Información Confidencial que reciba únicamente a sus empleados y/o contratistas que tengan necesidad de conocerla y sólo para su uso en relación con este Acuerdo; (iii) informar a aquellos empleados y/o contratistas que tengan acceso a la Información Confidencial de la naturaleza reservada de la misma y de las obligaciones establecidas en este Acuerdo; (iv) tomar las medidas apropiadas de común acuerdo con los empleados y/o contratistas que tengan acceso a la Información Confidencial para cumplir con sus obligaciones en virtud del presente Acuerdo; (v) salvaguardar toda la Información Confidencial recibida utilizando un grado de cuidado razonable, pero no inferior al grado de cuidado que utiliza para salvaguardar su propia información o material similar; y (vi) a petición de la Parte reveladora, devolver o destruir y certificar la destrucción de todas las copias, notas, paquetes, diagramas, soportes de memoria informática y cualquier otro material que contenga cualquier parte de la Información Confidencial a la Parte reveladora. Queda entendido y acordado que cada Parte asume plena responsabilidad por el incumplimiento de esta Sección 10 por parte de cualquiera de sus agentes, empleados o contratistas. Por la presente se aclara que las obligaciones de confidencialidad y no utilización de cada una de las Partes en virtud de la presente Sección 10 sobrevivirán a la expiración o rescisión del presente Acuerdo, y permanecerán en vigor hasta que cada una de dichas Informaciones Confidenciales deje de ser considerada como “Información Confidencial”, tal y como se define en el presente documento.
    3. Recursos. Las Partes reconocen que los daños monetarios pueden no ser un remedio suficiente para la divulgación no autorizada de Información Confidencial y acuerdan que la Parte no infractora tendrá derecho, sin renunciar a ningún otro derecho o remedio, a las medidas cautelares o equitativas que un tribunal de jurisdicción competente considere adecuadas.
  11. Indemnización mutua
    1. Indemnización por parte del Cliente. El Cliente indemnizará a la Empresa y la mantendrá indemne frente a todas y cada una de las Responsabilidades (tal y como se definen en el presente documento) o Gastos (tal y como se definen en el presente documento) en cualquier momento vencidos, adeudados, pagados o incurridos por, o evaluados contra, la Empresa que surjan de (a) un incumplimiento por parte del Cliente del presente Acuerdo; o (b) cualquier reclamación de terceros relacionada con la recopilación, almacenamiento, transferencia u otro uso de los Datos de la Empresa, el uso de los Servicios o el Contenido por parte del Cliente, excepto en la medida en que la reclamación sea atribuible únicamente a la mala conducta intencionada de la Empresa; siempre que, no obstante, la Empresa notifique al Cliente por escrito y sin demora la incoación del Procedimiento (según se define más adelante), permita al Cliente defenderse del mismo y le proporcione toda la información, asistencia y autoridad disponibles (a expensas del Cliente) en relación con el mismo. El Cliente, a su discreción, tendrá el control de la defensa de cualquiera de dichos Procedimientos, incluidos los recursos al respecto y todas las negociaciones al respecto, incluido el derecho a efectuar el acuerdo o compromiso del mismo, siempre que (i) ningún acuerdo, orden de consentimiento o sentencia de consentimiento que implique la admisión de cualquier responsabilidad o acto ilícito, o cualquier acto u omisión por parte de la Empresa podrá ser acordado por el Cliente sin el consentimiento previo por escrito de la Empresa, que no será denegado ni retrasado injustificadamente, y (b) el Cliente mantendrá informada a la Empresa del estado y progreso de dicho Procedimiento, la defensa del mismo y/o las negociaciones de conciliación al respecto. “Responsabilidades” se refiere a todas las responsabilidades, pérdidas y reclamaciones (incluidas sentencias, intereses, multas, sanciones, honorarios de abogados debidos a cualquier otra Parte, costas judiciales y cantidades a pagar en concepto de liquidación) en las que se haya incurrido razonablemente en relación con cualquier Procedimiento. “Gastos” incluye todos los honorarios y costes de abogados, retenciones, costas judiciales, transcripciones, honorarios de peritos, honorarios de testigos, gastos de viaje, gastos informáticos, gastos de duplicación, gastos de impresión y encuadernación, gastos telefónicos, franqueo, gastos de servicios de entrega y todos los demás desembolsos o gastos en que se incurra razonablemente en relación con la presentación o defensa de reclamaciones, así como cualquier gasto en que se incurra para hacer cumplir las obligaciones del Cliente en virtud del presente Contrato. “Procedimiento” incluye cualquier acción, demanda, arbitraje, mediación, mecanismo alternativo de resolución de disputas, investigación, audiencia administrativa o cualquier otro procedimiento, ya sea civil, penal, administrativo o de investigación.
    2. Indemnización por parte de la Empresa. La Empresa indemnizará al Cliente, le defenderá y le eximirá de toda Responsabilidad o Gasto en cualquier momento debido, en que incurra o que se le impute como consecuencia de una reclamación de un tercero por infracción de una patente, marca comercial, derechos de autor u otros derechos de propiedad intelectual legalmente reconocibles de dicho tercero por parte de los Servicios; siempre que, no obstante, el Cliente notifique a la Empresa por escrito la incoación del Procedimiento, permita a la Empresa defenderlo y le proporcione toda la información, asistencia y autoridad disponibles en relación con el mismo. La Empresa tendrá el control de la defensa de cualquiera de dichos Procedimientos, incluidos los recursos y todas las negociaciones al respecto, incluido el derecho a efectuar la resolución o compromiso de los mismos. En caso de que los Servicios sean objeto de cualquiera de los Procedimientos alegados o declarados infractores, la Empresa, a su elección y a sus expensas: (a) procurará al Cliente el derecho a seguir utilizando los Servicios, (b) sustituirá los mismos por Servicios materialmente equivalentes o superiores no infractores, o (c) modificará los mismos para que pasen a ser no infractores sin perjudicar o degradar materialmente su rendimiento o funcionalidad. No obstante, la Empresa no tendrá responsabilidad alguna ante el Cliente, terceros o Usuarios Finales en la medida en que dicha infracción, o reclamación de la misma, se base o surja de (i) el uso de los Servicios en combinación con cualquier software, aparato o dispositivo no utilizado o suministrado por la Empresa si la acción se hubiera evitado mediante el uso de otro software, aparatos o dispositivos, (ii) el uso de los Servicios de una manera para la que los mismos no fueron designados ni contemplados, o (iii) la infracción reclamada de cualquier patente en la que el Cliente o cualquier subsidiaria o filial del Cliente tenga algún interés directo o indirecto, por licencia o de otro modo. Lo anterior establece toda la responsabilidad de la Empresa por o resultante de dicha infracción o reclamación de la misma con respecto a los Servicios.
  12. Varios
    1. Relación de las Partes. Nada de lo dispuesto en el presente Acuerdo se interpretará en modo alguno en el sentido de constituir a cualquiera de las Partes en agente, socio, empresa conjunta, empleado o representante de la otra Parte, y ambas Partes seguirán siendo contratistas independientes.
    2. Relaciones Públicas (RP). Las Partes se consultarán mutuamente antes de emitir cualquier comunicado de prensa o hacer cualquier otra declaración pública con respecto al presente Acuerdo. Las Partes acuerdan que la Empresa podrá referirse públicamente al Cliente como su cliente y hacer referencia a la existencia del presente Acuerdo, y que la Empresa estará autorizada a mostrar el logotipo del Cliente en el sitio web de Internet de la Empresa.
    3. Notificaciones. Cualquier notificación escrita relacionada con el presente Acuerdo se considerará suficientemente efectuada en la fecha de envío si se envía por correo certificado o de primera clase con franqueo pagado a la Parte a la dirección que figura en la portada del presente Acuerdo.
    4. Fuerza Mayor. Cada una de las Partes del presente Contrato quedará eximida de los retrasos en el cumplimiento o del incumplimiento del mismo (salvo los retrasos en los pagos) en la medida en que los retrasos o incumplimientos se deban a causas ajenas al control razonable de dicha Parte; siempre que, para quedar eximida del retraso o incumplimiento, dicha Parte actúe con diligencia para remediar la causa del retraso o incumplimiento.
    5. Cesión. El presente Acuerdo será vinculante para los sucesores o cesionarios de la Empresa o del Cliente, según sea el caso. No obstante, ni el presente Contrato ni ninguno de los derechos, privilegios, deberes u obligaciones derivados del mismo podrán ser cedidos, sublicenciados, vendidos, hipotecados, pignorados o transferidos o gravados de cualquier otro modo por cualquiera de las partes sin el consentimiento previo por escrito de la otra parte, que no se denegará ni retrasará injustificadamente. No obstante, la Empresa podrá libremente, sin necesidad de obtener el consentimiento del Cliente, ceder o transferir el presente Acuerdo, en su totalidad o en parte, por ministerio de la ley o de otro modo en relación con cualquier fusión, venta o adquisición de todas o sustancialmente todas las acciones o activos de la Empresa.
    6. Legislación aplicable. El presente Acuerdo y cualquier reclamación derivada del mismo se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes internas del Estado deIsrael, sin tener en cuenta los conflictos de leyes y principios. Todas y cada una de las acciones interpuestas para hacer cumplir el presente Contrato o resolver cualquier disputa derivada del mismo deberán interponerse exclusivamente ante tribunales con jurisdicción en Tel-Aviv-Jaffa, Israel, y cada una de las Partes consiente y acepta por el presente someterse a la jurisdicción personal exclusiva y a la competencia de dichos tribunales.
    7. Cumplimiento de la Normativa de Exportación. El Cliente ha obtenido u obtendrá oportunamente todas las licencias, permisos u otras autorizaciones o aprobaciones gubernamentales necesarias o apropiadas (si procede); indemnizará y eximirá a la Empresa del cumplimiento de todas las leyes, normativas o requisitos extranjeros o nacionales relativos a la importación, exportación o uso de la tecnología que se desarrolle o proporcione en virtud del presente, y correrá con todos los gastos derivados de ello. El Cliente no exportará ni reexportará directa o indirectamente (incluida la transmisión) ninguna tecnología regulada a ningún país en el que dicha actividad esté restringida por normativa o estatuto, sin el consentimiento previo por escrito, si se requiere, del administrador de las leyes de exportación (por ejemplo, en EE.UU., Israel, la Oficina de Administración de Exportaciones del Departamento de Comercio de EE.UU.).
    8. Residentes en la Unión Europea. Si el Cliente reside en la Unión Europea (UE) o si cualquier transferencia de información entre el Cliente y los Servicios se rige por la Directiva de Protección de Datos de la Unión Europea o las leyes nacionales que implementan dicha Directiva, entonces el Cliente consiente, y deberá obtener cualquier consentimiento y aprobación requeridos por la legislación aplicable, a la transferencia de dicha información fuera de la Unión Europea a su país y a aquellos otros países que puedan contemplar las funciones y actividades proporcionadas a través de los Servicios.
    9. Renuncia al incumplimiento. Ninguna renuncia por cualquiera de las Partes a cualquier incumplimiento del presente Acuerdo constituirá una renuncia a cualquier otro incumplimiento de la misma u otras disposiciones del presente Acuerdo. Ninguna renuncia de cualquiera de las Partes será efectiva a menos que se haga por escrito y esté firmada por un representante autorizado de dicha Parte.
    10. Divisibilidad. Si alguna disposición de este Acuerdo es inválida o inaplicable en alguna circunstancia, su aplicación en cualquier otra circunstancia y las restantes disposiciones de este Acuerdo no se verán afectadas por ello.
    11. Acuerdo íntegro. El presente Acuerdo, junto con cualesquiera Formularios de Pedido pendientes ejecutados en virtud del mismo, constituye el acuerdo y entendimiento íntegros de las Partes en relación con el objeto del mismo. El presente Acuerdo sustituye a todos los acuerdos escritos y orales anteriores y a todas las demás comunicaciones entre la Empresa y el Cliente. Las modificaciones del presente Acuerdo sólo serán efectivas si están escritas y firmadas por la Empresa y el Cliente.
    12. Ausencia de Terceros Beneficiarios. Cada una de las Partes tiene la intención de que el presente Acuerdo no beneficie, ni cree ningún derecho o causa de acción en o en nombre de ninguna persona o entidad distinta del Cliente y la Empresa.
    13. Interpretación y prioridad de los documentos. En caso de conflicto o incoherencia entre los términos de este Acuerdo y cualquier Hoja de Pedido, prevalecerán los términos de este Acuerdo, salvo que se indique específicamente lo contrario. A menos que se indique que sustituye a una Orden de Pedido específica pendiente, una nueva Orden de Pedido se considerará adicional a las Órdenes de Pedido pendientes.
    14. Autoridad; Contrapartes. La firma del Cliente por parte de un representante autorizado del Cliente constituye la aceptación por parte del Cliente del presente Acuerdo y su conformidad a quedar vinculado por el mismo. El presente Contrato podrá ser ejecutado y entregado por las Partes en duplicados (cada uno de los cuales se considerará a todos los efectos un original) y por fax o por transmisión por correo electrónico en formato PDF, y cuando cada una de las Partes haya ejecutado y entregado un duplicado, por fax, correo electrónico en formato PDF o de otro modo, todos esos duplicados y facsímiles constituirán conjuntamente un único contrato.
    15. Títulos; Interpretación. Los encabezamientos de las Secciones de este Acuerdo son sólo para fines de identificación y no afectarán a la interpretación del mismo. A menos que se especifiquen días hábiles, todas las referencias a “días” significan días naturales.

La Empresa se reserva el derecho de actualizar este Acuerdo sin previo aviso, y dichas modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en la plataforma oficial de la Empresa o a través de otros medios apropiados.